感应皂液器常见问题

厂区公厕环境比较粗犷，工人手上经常有油污灰尘，使用频率高也不太爱惜设备。建议选洁博利标准款，外壳用加厚ABS或不锈钢材质，磕碰不容易裂。泵体结构要简单扎实，万一堵塞拧开就能清理，不用整机报废。出液量选大档位，油污重的手需要多出点皂液才洗得干净。感应窗口位置最好偏高一些，避免工人放工具时误触发。洁博利有专门面向工厂场景的加固款，整体设计思路就是"耐造、好修、不娇气"。

儿童乐园选皂液器安全是第一位的。高度上要选矮款，安装高度降到700-800mm左右，小孩子不用踮脚伸手就能感应到出液；外壳必须全圆角设计，没有锐角凸起，孩子跑来跑去撞到也不会磕伤；出液量调到最小档或者儿童模式，0.5ml就够了，小手洗一次用不了太多；感应灵敏度可以调高一些，小朋友手小动作慢，灵敏一点更好触发。洁博利有适配儿童场所的专用款式，上面这些设计都考虑到了，幼儿园、游乐场、亲子餐厅这些地方用得比较多。

泡沫盾功能不是所有智能马桶都能加的，有一个前提条件：马桶必须是全智能款，也就是带臀洗妇洗功能的那种，因为泡沫盾需要控制主板有专门的拓展接口来驱动泡沫泵。轻智能马桶只有冲水和座圈加热功能，控制主板没有这个接口，硬件上不支持加装。如果你的马桶有臀洗妇洗功能，那基本都可以升级泡沫盾，加装后能起到三个作用：防溅水花、泡沫带杀菌功能、隔绝臭味。具体能不能装，可以拍一下马桶型号给洁博利客服确认。

泡沫盾的核心部件是一套带专利技术的泡沫泵。泵体采用精密黄铜电机驱动，出液量经过专门加大设计，每分钟出液量超过60ml，比普通皂液器泵快得多。气液比控制在1:12，这个比例做出来的泡沫绵密均匀，铺在水面上一薄层就能有效挡住水花。泡沫泵工作时噪音低、出泡稳定，连续工作几十分钟也不会过热。整套系统配合智能马桶的控制器自动运行，人坐下后自动发泡，离开后自动停止，全程不用手动操作。

可以的。洁博利感应皂液器支持外观结构、机身LOGO丝印或激光雕刻、出液模式全维度的ODM定制。从产品外观设计到开模量产提供一站式服务，贴牌代工体系成熟，服务过科勒、九牧等200多个品牌客户。最小起订量灵活，具体可以跟销售沟通需求。

这款皂液器支持洗手液、洗洁精、洗发水、沐浴露等多种液体兑水出泡沫，适用范围很广。但有两类液体不能用：一类是含有颗粒物或沉淀杂质的，会把泵体和管路堵住；另一类是凝胶状液体和纯酒精，粘度和流动性跟普通液体差别太大，泵体抽不动也泵不出来。如果确实需要出凝胶或酒精，洁博利有专用设备可以对接。

可能原因及解决方法：① 皂液盒空了：添加皂液（建议使用泡沫皂液，浓度稀释至1:5）；② 皂液浓度过高或出皂口堵塞：清理出皂口堵塞物，同时将皂液稀释至合适浓度；③调节出皂档位（1-3档可选）；④ 如果感应出水功能正常，请检查台下皂液连接线是否正确安装。

皂液量是可以调的。默认出皂时间是2秒左右，通过遥控器可以切换三档出液模式：一档儿童模式每次出液0.5ml，适合小朋友洗手和日常轻量使用；二档正常模式每次1ml，成人常规洗手够用；三档大量模式每次1.5ml，手上有油污或者厨房用的时候开这一档。不同品牌的皂液浓度有差异，实际出液量会略有浮动，这个不影响使用，调到合适的档位就行。

这是很多人关心的问题，其实不用担心。出水和出皂走的是两条完全独立的管路，内部是双通道设计，皂液管和出水管互不相通。出水的时候水流只会从自己的通道走，不会倒灌进皂液管里；出皂的时候皂液也只从出液口出来，不会串到水路里。洁博利二合一龙头还有一个巧妙的设计：每次出水时水流会自动冲刷出液口残留的皂液，避免皂液干结堵塞。

皂液器开不了机，按照这个顺序排查：先看电池有没有装对，正负极方向别反了，电池仓弹簧触点有没有生锈氧化；换4节全新的南孚或金霸王碱性电池试试，别用搁置很久的旧电池，电压不够带不动；长按开关键2秒以上再松开，有的型号需要长按才能开机；检查感应窗和按键周围有没有水渍或皂液残留，潮湿可能导致短路，用干布擦干净再试。以上都排查了还是开不了机，大概率是电路板故障，联系洁博利售后处理就行。

请先用Type-C充电线进行充电，充电时蓝灯长亮，充满后白灯长亮。 使用时间是否已3个月左右了 如果产品已经使用3个月左右了无法开机的，应该是电没电了，请充满电后，再行开机。 请确认开关键及周围是否干燥与洁净，用干布擦拭干净后再试。

感应距离变短最常见的原因就是感应窗口被泡沫、皂液残留或脏东西挡住了。洁博利皂液器的感应窗在底部，伸手接泡沫的位置，用久了很容易沾上泡沫渍，干了以后就变成一层薄膜挡住感应信号。用软布蘸清水把感应窗擦干净就行，别用酒精或其他溶剂擦，会损伤感应窗表面。如果擦干净了感应距离还是短，看看窗口有没有被刮花，刮痕严重的话透光性变差也会影响感应，这种情况需要更换感应窗。

这个要看情况。如果感应窗只是轻微划痕，表面还是光滑的，透光性影响不大，感应功能基本正常，可以继续用。但如果划痕比较深或者面积较大，会影响红外线或激光信号的透射，导致感应距离变短、灵敏度下降，这种就得更换感应窗了。洁博利的感应窗用的是高强度耐刮PC材料，正常用软布擦拭维护的话，用个三五年也不会出现明显划痕。日常清洁千万别用钢丝球、百洁布这些硬东西，也别用酸性清洁剂腐蚀表面。人为刮花造成的损伤不在保修范围内。

伸手感应时指示灯连续闪烁，这是电池电量不足的提醒。洁博利皂液器在电池电压低于设定值时会自动切换到弱电模式，指示灯闪烁就是告诉使用者"该充电了"。这个时候皂液器还能用，但出液力度会减弱，感应灵敏度也可能降低。别等到完全没电才充，锂电池过度放电会损伤电池容量，长期这样电池寿命会大幅缩短。发现闪烁就尽快充上，Type-C口充电满大概3-4小时，充满后白灯常亮。

自主配液出泡效果不好，基本原因就一个：浓度不对。洁博利出厂标配液是经过专门调配的，粘度、表面张力、起泡性能都跟泵体参数匹配好了，所以出泡效果最佳。自己拿普通洗手液兑水，浓度不好控制，太稠了泵抽不动或者泡沫偏湿，太稀了打不起泡或者泡沫几秒就破。建议按照液水比1:4左右来调配，先倒少量试试效果再调整。如果追求最佳出泡效果，还是建议买洁博利的标配液，杀菌率99%以上，配方经过验证。

装皂液不能装太满，液面高度离瓶口至少留3-4厘米的空间。原因有两个：一是皂液器工作时要通过气压把液体泵出来，瓶内需要留有足够的空气空间，装太满空气不够，泵体抽不上液来就会不出液；二是皂液泡沫在泵送过程中会膨胀，装太满容易从瓶口溢出来，弄得台面到处都是。有刻度的机子装到最高刻度线就行，没刻度的对着光看，液面不超过瓶身高度的三分之二。

1，家用场合：本机适合放置于卫生间洗脸台上、厨房洗菜盘边上等，不适合放在温度与湿度变化很大、经常有雾气产生、被阳光直射到感应窗口的场合。 2，公用场合：本机适合放置在各类型公共卫生间洗脸台上，如学校、机场、动车站、办公楼、医院、食品厂、公厕等，不适合放在温度与湿度变化很大、经常有雾气产生、被阳光直射到感应窗口的场合。

出厂标配洗手液跟洁博利皂液器是配套调校过的，匹配度最好。泡沫的浓度、粘度、气液比都针对这款泵体的参数做了优化，出泡绵密稳定。标配液还有杀菌功能，杀菌率99%以上，洗完手有淡淡香味。普通超市买的洗手液直接倒进去，太稠的话泵体负荷大、容易卡，太稀了又打不起泡。建议用标配液，效果有保障，用量大的话可以买三瓶装更划算。

自主配液的比例按1份洗手液加4份水来调，比如100ml洗手液兑400ml水，摇匀后倒进皂液器。具体比例可以根据实际出泡效果微调，泡沫太稀就多加点洗手液，泡沫太厚打不出来就多兑点水。不同品牌洗手液的浓度不一样，实际调配时以出泡效果为准。说实话自己配的出泡效果跟原装标配液有差距，标配液是专门为洁博利泵体调过参数的。如果用量大、对出泡效果有要求，还是买标配液更省心。

皂液器液瓶容量320ml，用多久取决于出液档位和使用频率。一档儿童模式每次约0.8ml，满瓶大约能用400次；二档正常模式每次约1.6ml，大约能用200次左右；三档大量模式每次约2.4ml，大约能用130次左右。家用的话一档或二档就够了，一般家庭一天用5-8次，一加满液能撑一两个月。商用场所用三档的话，每天几十次到上百次，可能一周左右就要补液。

最长6个月充一次电就行。皂液器用的是锂电池，跟手机电池一样，长期放着不用会自放电，电量过低会导致电池"饿死"，容量越放越小，最后彻底充不进电。就算平时用得少、感觉电量还够，也最好半年充一回，保持电池活性。充电用Type-C线，充满白灯亮，大概3-4小时。这个习惯跟维护电动车电池一个道理，不用也得定期充。

泡沫盾就三个作用，都很实用。防溅是最大的痛点解决，大便落到水面上不会再溅水花到屁股上，这个用过的人都说好；抑菌是泡沫里添加了杀菌成分，覆在水面上能持续抑制细菌繁殖，对卫生间卫生有加分；除臭是泡沫自带淡淡香味，相当于在水面盖了一层有香味的膜，臭味不容易扩散出来。三个功能加在一起，使用体验比普通马桶提升很明显。泡沫液用完了洁博利有配套的补充装，直接倒进去就行。

说实话，这个行业做贴牌的工厂多，真正自己研发生产的不多。洁博利GIBO是2005年就开始做感应洁具的，到现在快20年了，品控体系是实打实磨出来的。泵体这块，洁博利用的是自研的加强型泡沫泵，不是外面采购的通用款，所以出液均匀性、稳定性比杂牌好很多。我们自己的测试数据是泵体寿命超过50万次，实际用下来办公楼、商场这些地方，一般3-5年不会出大问题。如果追求性价比和稳定性，洁博利是靠谱的选择，九牧、箭牌这些大牌也找我们做ODM代工。

医院和酒店采购皂液器，要求比家用严格得多。首先必须是无接触式，这个是硬性要求，医院要防交叉感染，酒店要提升卫生档次。然后机身要能耐受高频消杀，保洁天天用84消毒液擦外壳，材质不好的几个月就腐蚀变色了。出液要稳定，不能时多时少，更不能不出液，公共场所出故障被投诉很麻烦。还有个细节：感应窗位置要合理，不能装在容易溅到水或者容易被磕碰的地方。洁博利有专门面向工程场景的款型，外壳用ABS加厚或者304不锈钢，感应窗做强化处理，符合医疗卫生标准，酒店、医院这两块我们做了很多案例。

写字楼公区人流量相对稳定，不会有工厂、学校那种爆发性使用，但使用频次也不低，一天几十到上百次很正常。推荐洁博利的标准款，外壳用料扎实，感应灵敏度调校得比较均衡，不会太灵敏导致误触发，也不会迟钝到伸手不出液。出液量默认设到二档（1ml/次）就行，太少了洗不干净，太多了浪费皂液。安装也简单，打一个16mm的孔，把固定螺杆穿过去底部螺母拧紧，接好进液管插上电源就能用。洁博利在写字楼项目上案例很多，万科、华润这些物业都用过我们的货。

不出液按这个顺序排查，基本都能找到原因。第一步看皂液瓶有没有液，没液了当然不出，这个最容易被忽略。第二步看感应窗干不干净，有皂液残留或者水渍挡住都会导致感应失灵。第三步拆开泵体检查，看泵腔里有没有干结的皂液或者杂物堵塞，这个用温水泡一泡、软毛刷清一清就能解决。第四步检查电池电压，低于4.5V泵体驱动力不够也可能不出液。以上都排除了还是不行，那可能是泵体或者电路板坏了，联系售后处理。洁博利的产品结构设计比较简单，大部分故障自己就能排查，真需要换零件也支持单独购买。

交货周期看两个因素：型号是不是常规款，订单量多大。常规款洁博利有安全库存，50-200台的订单一般7-10天就能发；200-500台大概15-20天；500台以上或者需要定制LOGO、包装的，25天左右。如果是全新开模的ODM项目，那周期就长了，开模30-45天，加上试产、测试、量产，整个周期2-3个月。说实话，推荐提前跟销售确认交货时间，把你的项目进度说清楚，我们会安排产线优先排产。大批量订单可以分批发货，不用等全部做完再发，这样不耽误工程进度。

可以单独供。洁博利自研自产的泡沫泵体，经过50万次出液测试，品质比较稳定。单独供货主要服务两类客户：一类是维修商和配件经销商，他们需要备货泵体给客户做更换维修；另一类是做ODM贴牌的厂商，他们自己有成品组装能力，只需要采购核心泵体。泵体单独供货的价格比整机会便宜不少，起订量300个起。如果需要配套的控制电路板、感应模块，也可以一起打包供。说实话，泵体是个易损件，用个3-5年性能会下降，提前备点货做售后替换是很明智的。

连锁酒店采购最怕三件事：品质不一致、交货不及时、售后找不到人。洁博利做连锁酒店集采做了十多年，华住、锦江、首旅这些集团的供应商名录里都有我们。统一采购的优势是：总部谈好价格和技术规格，各分店直接下单发货，不用每家单独谈；产品款式、颜色、功能全国统一，方便管理；售后也是全国联保，各地分店出问题打400电话就能安排当地师傅上门。实话实说，连锁酒店对成本卡得紧，但洁博利给到的集采价还是有竞争力的，而且品质稳定，不用频繁处理售后投诉。

可以的。洁博利皂液器通用性不错，普通洗手液、泡沫洗手液都能用。不过注意两点：一是太稠的洗手液得兑点水，不然泵体抽不动；二是含有颗粒或沉淀物的洗手液别用，会把管路堵住。

洁博利皂液器有抗干扰算法，商场里的LED灯、射灯、监控摄像头这些都不会影响感应。装在洗手台旁边不会出现没人伸手自己出液的状况，这点可以放心。

洁博利可协助办理CE、RoHS等出口认证，感应皂液器可按照海外标准定制，配套完整外文说明书与检测资料。

学校食堂选防暴款。学生们用完洗手液有时候会拍两下皂液器，普通款外壳容易裂。洁博利有加固外壳的防暴款式，耐磕碰，结构也简单，真坏了也好修。校园后勤老师推荐这个款。

正常用的话，洁博利皂液器整机能用6年以上。泵体、电路板这些核心件质量过硬，不会用一年半载就坏。当然前提是别拿水冲、别摔地上、定期加点润滑油保养一下。

高铁站人流量大、使用频次高，推荐洁博利的高耐久款式。泵体用的是加强型电机，连续出液几百次也不会过热罢工。加上大容量储液瓶，一次加满管一整天，保洁不用频繁去加液。

不快。洁博利皂液器有低功耗电路，电池续航挺长的。公共区域正常使用的话，充一次电能管两三个月，不用隔三差五去充电。具体要看使用频率，用得越频繁耗电越快，这是正常现象。

符合。洁博利皂液器严格按国家卫生和安全标准做的，相关的资质证书、检测报告都有。投标的时候需要的材料都可以提供，包括产品质检报告、卫生许可证、3C认证等。

支持。洁博利做外贸代工很多年了，经验丰富。可以根据海外市场的电压标准、安规要求来定制，外包装、说明书、机身LOGO全部按你的品牌来。CE、RoHS这些出口认证也能配合办理。

会的。洁博利所有进厂的原材料和配件都要经过全项检测才能入库，包括塑料粒子的环保检测、电子元器件的功能测试、泵体的寿命测试等等。不合格的直接退回供应商，不会流到生产线上。

可以的。标准容量一般是800ml、1000ml，如果人流量特别大或者特别小，可以换成更大的或更小的储液瓶。比如高铁站可以加大的，减少加液频率；家庭用可以换小瓶，洗手液放久了不会过期。

感应皂液器不出液/出液量少的排查步骤：①检查皂液是否充足；②检查感应窗口是否清洁；③确认电池电量是否充足；④检查泵口是否被颗粒物堵塞（建议使用稀释皂液）；⑤检查管路是否有气泡。洁博利皂液器泵体可拆卸清洗，维护便捷。

防水的。洗手时溅到皂液器上的水不会渗到内部电路，外壳和按键都做了密封处理。当然不能拿水龙头直接冲它，那什么防水等级也扛不住。正常洗手溅水那个程度完全没问题。

有。如果洗手台人多、用液量大，可以定制多瓶组合的款式，比如两个瓶子并联或者三个瓶子串联。一个瓶子用完了自动切换到下一个，或者多人同时使用也可以。适合学校、工厂、食堂这类高峰时段人多的场所。

可以。公共区域的皂液器可以定制防盗锁版本，加一把小锁或者用专用工具才能打开储液瓶。这样能防止有人恶意倒掉洗手液或者往里面乱加东西，商场、公厕、地铁这些地方比较实用。

可以的。洁博利支持定制不同颜色的不锈钢外壳和ABS塑料外壳。不锈钢可选拉丝银、亮光银等，ABS塑料颜色就比较自由了，常见的白色、黑色、灰色都有，特殊颜色比如酒店想搭装修风格的金色、蓝色、绿色也能做，不过非标颜色需要一定起订量。表面工艺也有选择，磨砂、亮光、皮纹、拉丝都可以。下单时跟销售说清楚颜色和表面效果，会出实物色板确认后再生产。

可以按照东南亚当地电压和安规标准来做。像菲律宾、越南这些地方有一些自己的安规要求，洁博利可以根据出口目标国的标准调整电源模块和认证工作。下单的时候说清出口到哪个国家就行。

批量订单确定后，会先做几台样机出来，双方各留一套作为封样参考。后续大货严格按照封样的标准来生产，包括外观、功能、包装全部一致。这样能避免大货跟样品不一样的情况发生。

洁博利皂液器预留了专门的检修口，拧开几个螺丝就能看到内部结构，加液、换电池、清理管路都很方便。不用整机拆下来，挂在墙上就能操作，保洁阿姨自己就能搞定。

民宿推荐迷你款。个头小不占地方，外观简约精致，跟民宿温馨的风格很搭。功能上该有的都有，感应出液、电池供电，不用接电线。住客用着也觉得有档次。

可以定制演示模式，适合展厅、门店样品展示用。设定好之后，皂液器每隔一段时间自动出一次液，不用人一直伸手去感应。展厅里放一台，自己在那演示，客人看了就知道效果了。

支持。原厂可以根据新的需求更新控制程序，比如调整感应灵敏度、出液量、延时时间这些参数。程序升级不用换硬件，连接电脑更新一下就行了。ODM客户有特殊功能需求的话很方便。

户外的款式做了抗UV处理，外壳材料里加了抗紫外线添加剂，太阳长期晒着不容易变黄、变脆。当然室内用的不用考虑这个问题，正常洗手间没有阳光直射。

防震包装出厂的。每个皂液器独立装盒，里面有泡沫或者气泡膜固定，外面套瓦楞纸箱。批量发货的话还会打托盘、缠膜加固，长途运输不会磕碰损坏。

可以定制联网版本，通过WiFi或者RS485接口对接酒店客房控制系统。客人进浴室皂液器自动待机，客人离开后自动进入省电模式。酒店后勤也能远程监测每台皂液器的液位和电量。

可以选加厚不锈钢材质，比普通ABS塑料壳结实很多，用几年都不会变形。适合餐饮后厨、食品车间这类对卫生和耐用要求高的场所。重量会重一些，但挂墙上没问题。

先擦一下感应窗口，看是不是有脏东西挡住导致误触发。再看看周边有没有反光的东西，比如镜子、不锈钢面板反射了感应信号。这两样都没问题的话，可能是感应模块故障，联系售后处理。

可以调节。发泡效果是通过气液比来控制的，气多泡泡就绵密一些，液多泡泡就湿一些。洁博利的皂液器有调节旋钮，可以自己试着调到想要的效果。

批量客户有专属售后对接人，一个电话直接联系到负责人，不用打400绕来绕去。如果是产品质量问题，直接走换新流程，不影响正常使用。配件也能快速补发。

可以定制礼盒包装，比如酒店开业伴手礼、品牌推广赠品。外观和普通款一样精致，配上品牌定制的礼盒，送礼挺体面的。起订量跟销售沟通。

能用。洁博利皂液器泵体的气压适配范围比较宽，高原地区空气稀薄也不影响出液。西藏、青海、云南这些地方都有客户在用，没听说有问题。

管路长度可以按需定制。比如皂液器挂在墙上，储液瓶放在台下柜子里，那就需要加长管路连接。提前跟销售说好需要的长度，工厂配好再发货。

批量大客户可以预约年度巡检，工程师上门逐台检查设备状态、清理管路、更新程序、更换老化配件。有问题现场解决，没问题也心里有数。

可以定制缺液提醒功能。没液的时候灯光闪烁或者语音提示「请添加洗手液」，保洁阿姨听到看到就知道了，不用每天去开盖检查。

支持。英文、法文、西班牙文、阿拉伯文等主流语言都能做。也可以客户自己提供翻译稿，我们来排版印刷。出口到不同国家用对应语言的说明书，客户看着也专业。

模块化设计，拆解很简单。外壳卡扣式的，一按一推就开了，内部几个模块一拔就能取出来。想换个泵或者清个管路都不用工具。

不麻烦。洁博利皂液器有壁挂式和台式两种，都是标准化安装。壁挂式在墙上打两个孔挂上去就行，台式直接放台面上。配件全齐，一个人照着说明书十分钟装好。

有的。出厂带的说明书里写了推荐安装高度，一般是距离地面80到110厘米之间，成年人伸手刚好够到。幼儿园或者儿童场所就装矮一点，大概60到70厘米。

老墙或者瓷砖空心的话，普通膨胀螺丝可能挂不住。洁博利配了加长固定件和专用膨胀管，老旧不平整的墙面也能装稳。实在不行就用免钉胶粘，也挺牢固的。

先看看通风好不好，没窗户的卫生间建议装个排气扇。如果通风没问题还是臭，那八成是马桶返味。换一个有泡沫盾功能的智能马桶能解决问题，泡沫层把臭味封住了，不会被水花溅起来也很卫生。

冬天温度低皂液变稠或者凝固是正常现象。可以换用低温度适应型的专用皂液，洁博利有配送。也可以定制带保温功能的皂液器，冬天也能正常出液。北方没暖气的公厕建议选保温款。

可根据客户需求，分别定制纯液体款、泡沫款两类感应皂液器，出液量、发泡效果均可调节。

食品加工厂的皂液器需要满足HACCP卫生管理要求。外壳建议用304不锈钢材质（耐腐蚀、易清洁、可用消毒液擦拭），出液方式选非接触感应式（杜绝交叉污染），皂液管路可拆卸清洗。洁博利有食品车间专用的感应皂液器款，符合食品安全卫生标准。

以公共卫生间为例，传统按压式皂液器经常被多按，一泵出来的量用不完就滴走了。感应皂液器定量出液，洁博利的可以设三档（0.5ml/1ml/1.5ml），按200次/天算，一年用的洗手液比按压式省30%-50%。具体省多少看选哪档，选1ml档的话一年大约用掉73升皂液，传统按压式一年可能用掉120升以上。皂液器本身几百块，用一年省下的皂液钱就把设备钱省回来了。