保修规定

洁博利一年免费保修,五年品质保证,终生维修服务


售后服务条例


福建洁博利厨卫科技有限公司(以下简称“洁博利”)所有产品均按ISO9001国际质量体系标准生产,洁博利保证产品及配件在正常使用及保养下能够发挥其优越性能,同时洁博利将为用户提供一年免费保修、5年品质保证、终身维修服务(感应洁具产品使用的电池不包含在内)。

为感谢广大用户对福建洁博利厨卫科技有限公司的信赖与支持,洁博利秉承为用户负责的态度,特向广大用户提供以下服务承诺。


一、 服务宗旨:
完全用户满意,用户的满意就是我们奋斗的目标。

洁博利 | 智能厨卫领导者

二、 服务内容:

1、协助选型,安装指导,免费调试。

2、提供感应水龙头感应小便器、蹲便感应洁具、智能坐便器等产品安装、调试、维护、保养等相关咨询。

3、 解决处理产品使用过程中出现的问题。

三、 服务承诺:

1、一年免费维修,五年品质保证,终身维修服务。

2、市内24小时服务到位;市外48小时服务到位。

3、服务人员着装整齐,持卡上岗。

4、单台维修时长小于60分钟。

5、 24小时内进行售后回访,回访率100%。

以上时间是从洁博利受理该项业务开始到服务到达客户指定地点所经历的时长!

四、 售后服务目标:

1、全面推进顾客满意服务,塑造GIBO强势服务品牌

2、提高产品知名度,提升品牌美誉度

五、 售后服务管理模式:

1、由总部综合管理、调配、监督,各服务中心或服务点按要求执行。

2、技术服务中心对服务中心服务人员、服务点的监督管理。

3、技术服务人员对服务点的监督管理。

六、洁博利主营产品:

智能厨卫 | 感应洁具 | 厨房智能龙头 | 感应水龙头 | 感应水嘴 | 浴室感应龙头

小便感应器 | 一体化感应小便器 | 感应小便器感应大便器感应大便器 | 蹲便感应器 | 感应节水器

感应马桶 | 智能坐便器 | 智能马桶盖 | 加热马桶盖 | 感应干手器 | 感应给液器 | 感应泡沫机卫浴电子解决方案


洁博利厨卫科技---十五年专注智能厨卫,中国智能卫浴解决方案首选供应商


保修规定


1、洁博利对智能厨卫产品的最终用户有广泛的质量保证,洁博利智能厨卫产品在被证明正常安装和使用的前提下,保修期为一年。

2、您所购买的产品超过一年保修期,但在5年保证期内,本公司保证予以维修,但酌情收取成本费用;超过5年保证期的产品,采取有偿保修,但酌情收取成本费用及服务费用(具体收费标准按照本公司服务手册规定执行)。

3、感应洁具产品保修或保证仅针对产品或配件的性能与功能,涉及产品或配件的外观及其他不列入保修范畴。

4、请妥善保管保修卡,维修时须出示保修卡、发票或有效购买凭证方可享受保修服务。

5、以下情况不属于保修或保证范围。

1)感应洁具产品上无销售标签或销售标签所标注日期已经超出保修或保证期。

2)因非正常安装、替换、修理及类似的行为中产生的质量问题。

3)对于误用、滥用、疏忽和使用非洁博利配件所产生的质量问题。

4)更换电池、清洗过滤网、调节距离等简单维护。

5)对于工业和商业用途的产品不包括在此保证范围内,但此保证会自动延续到此用途的客户手中,依此类推。

6)由于非人力所能抗拒的自然灾害造成的产品或部件损坏。

6、洁博利厨卫科技保留上述事项的最终解释权。


以上保修规定适用于福建洁博利厨卫科技有限公司所有产品与商标,包含洁博利(GIBO)、丰硕(Fisoo)、诺美特(Nvomet)、西卡(Fisika)!

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