说起感应洁具，于今在市场上为我们所常见的，即是各大卫浴厂商竞相推出的高档蹲便感应器。而这些感应蹲便器，也成为厂商们标榜、显示其实力的代表之作。但是，这些高档的感应洁具产品叫好却并不叫座，为究其原因，笔者总结了当前感应洁具在市场推广过程中遇到的一些难题。

技术稳定性有待加强

据了解洁博利感应洁具真正试推出感应洁具是在2005年，到现在已经有六年年多的时间。分析称，“从洁具本身来说，我们的感应洁具产品本身是有优势的，因为现在的感应技术已很成熟了，它的冲水功能、吸水率、节水性都没有问题。

国内的一些生产配件的公司，在技术上与国外的还是有差距，相对来说国外技术的开发时间比较长，设备的稳定性也较好，消费者在使用习惯和经验上也要强一些，而国内的感应洁具经常会出现一些小毛病，消费者也不知道怎么保养。

据多家感应洁具企业负责人介绍，目前国内企业已经全面掌握了感应洁具的生产技术。他指出目前在使用过程中出现的问题很大一部分原因是一些厂家未按照国家相关标准生产，导致产品不稳定，在使用过程中容易出现一些小的技术性缺陷。

而在业内人士看来，就品牌企业而言，如果这个技术、这个产品不成熟，他们不会大张旗鼓去推广。“比如说我们的感应水龙头产品，有几款获得国家一级节水产品认证的，这些产品技术已经非常成熟了，我们就可以在终端市场跟消费者大力去推广。如果在技术没有成熟的情况下，我们只能选择试探性推广。”

同时也表示，经过五六年时间的发展，相对以前来说，国内感应洁具的技术要成熟、改进了很多，但是陆陆续续也会出现一些小的缺陷，因为电子产品的精密度要求很高，而完全解决这些问题还需要一段时间。

售后服务成难题

从市场情况来看，感应洁具在市场中所占的份额逐渐增加，但是增长速度比较缓慢。造成这种局面的另一个重要原因是企业在售后服务方面跟不上。“我们也做过市场调查，从用户反馈的信息来看，目前感应洁具在使用过程中有一些不方便的地方，主要表现在出现质量问题时不能及时维修，这样在短期内就会出现停用的情况，造成用户的不便。”

而出现不能及时维修的情况背后，则是能够维修电子设备的技术型售后服务人才的匮乏。由于卫浴企业对这方面不专业，真正懂维修技术的人员不多。

与此同时，感应洁具的定位都是中高端，而这部分的消费人群在注重产品质量的同时也日益重视品牌的服务能力。因此，卫浴企业要想做好感应市场，就必须建立完善的售后服务体系，而目前专业型服务人才的大量缺乏，成为制约感应洁具推广的一大瓶颈。

针对当前的售后服务问题，总结了两个办法来解决。第一是卫浴企业内部员工的培训，包括经销商团队的培训，卫浴企业自己进行服务，但是这个办法比较繁琐，而且难度很大。另一个办法是卫浴企业的供应商在全国各地设立一些办事处，遇到问题时，办事处的人员配合卫浴企业，提供支持服务。

也正是这些原因，在选择供应商时，他也有自己的想法，“我们要做的是选择好合作商，不仅要了解他们的产品，还要了解他们的人才储备、技术研发、专业性等。”

 缺乏合理的竞争环境

 如果说技术不完美和售后服务难成为智能卫浴发展的两个硬性因素，那么在国内激烈而无序的竞争环境则制约了智能卫浴市场的发展。

 据介绍，近段时间国内许多卫浴企业为了抢占感应洁具市场，纷纷加入了一贯而简单的价格战行列。

 感应洁具本身定位就属于高端，结果价格战打下来，基本的利润空间没有了，再加上经常性的售后服务成本，导致市场利润急剧下滑，最后企业就没有资金来做研发、改进技术和服务，陷入一种恶性循环。从这个角度来说，价格战最终影响了国内感应洁具的发展速度和推广进程。

 从目前的产品定位来看，感应洁具的消费群体还是高端人群，外资品牌在这个层次具有很大的优势，而对于国内品牌来说，如果要抢占中高端市场，无疑感应洁具是达到这个目的的一条捷径。

 对于感应洁具浴未来的发展方向，依然保持乐观的态度，因为这是一种发展趋势，随着国家物联网的兴起，未来的感应洁具发展方向一定是向卫浴空间整体智能化发展。